답변
1. 단순 변심으로 인한 반품(환불), 교환의 경우, 제품 개봉이 되지 않은 경우에만 가능합니다. 상품 및 구성품 파손 및 분실의 경우에는 반품(환불), 교환이 불가합니다.
2. 제품 하자로 인한 반품(환불), 교환의 경우, 상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급부주의로 인한 파손/오염의 경우에는 반품(환불), 교환이 불가합니다.
3. 제품이 맞지 않아 반품(환불)
- 테스트 샘플을 제공하는 제품일 경우에는 제품 수령 20일 이내에 샘플로 피부 테스트 후 본품을 개봉하지 않은 상태에서 반품(환불)이 가능합니다.
** 피부 부작용이 아닌 개인의 단순 알레르기 반응 등에는 반품배송비가 발생합니다.
- 테스트 샘플이 제공되지 않는 제품일 경우에는 제품 수령 20일 이내에 고객센터(1670-3736)로 연락해주시면 반품(환불) 상담 도와드리겠습니다.
** 인터넷 사이버몰 이용 표준약관 제 14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거
** 본품을 2/3 이상 사용하신 경우에는 피부 부작용이 아닌것으로 간주하여 반품(환불)이 어렵습니다.
반품(환불), 교환 시 택배비 안내
1. 글로시걸 부담
- 제품의 하자 또는 오배송으로 인한 반품(환불), 교환 시
- 피부 부작용으로 인한 반품(환불) 시
> 해당 경우 사진이나 피부과 전문의 소견서를 카카오플친톡 혹은 네이버톡톡으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
카카오플친톡 > https://pf.kakao.com/_zQKXxl/chat
네이버톡톡 > https://talk.naver.com/WC6XAH
2. 구매자 택배비 부담
** 편도 배송비 (단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 지불)
- 단순변심, 구매실수로 인한 반품(환불), 교환 시
- 피부 부작용이 아닌 개인의 단순 안레르기 반응 등에 의한 반품(환불) 시